72 ویژگی سایت فروشگاهی

arma

زمان2022-11-07 07:00:17

موفقیت یک سایت صرفاً به کیفیت محصولات آن بستگی ندارد، مجموعه ای از عوامل دیگر در این بازی وجود دارد. دو مورد از مهمترین آنها نحوه بازاریابی سایت و نحوه طراحی اونه.

ویژگی‌های خاصی وجود داره که می‌تواند به کاربر پسندتر کردن وب‌ سایت برای مشتریان و مدیریت آسان مالک کمک کند. اما هنگام طراحی یک سایت، در نظر گرفتن تمام این ویژگی‌های ضروری است.

1: یک سایت فروشگاهی حتما باید از https یا همون ssl استفاده کنه

2: لوگو خودتون رو حتما بزرگ در گوشه سمت راست بالا منو بزارین.

3:منو کاربر پسند که بتونه کاربر رو به تمامی صفحات شما راهنمایی کنه.

4: لیست ارزو من اسمش رو میزارم یک کاربر ممکنه یه چیزی رو بخواد اما الان مثلا پولش رو نداشته باشه بخره و یا رو سایت شما موجود نباشه پس جایی براش بزارین تا اون محصول یا خدمت رو سیو کنه تا هر موقع که دوست داشت بتونه به راحتی پیداش کنه.

5: ورود آسان

مشتری های شما قطعا میخوان یه چیزی خرید کنن باید وارد اکانت خودشون بشن حالا به این فکر کنید که کاربر بخواد ایمیل بزنه و رمز بد ایمیل ثبت نامش براش نیاد یا هی سایت شما بگه رمز ساده است یا تو ایران مخصوصا هنوز خیلیا از ایمیل بلد نیستن استفاده کنن یا حتی اولین خریدشون رو انجام دادن دفه بد میخوان خرید کنن از سایت شما اما رمزش رو فراموش کرده این واقعا غذابه برای کاربر پس سایت شما رو میبنده و میره سراغ سایت بدی که ثبت نام راحتی داره من به شما پیشنهاد میدم از رمز یکبار مصرف اس ام اسی استفاده کنید حتمااااااا این خیلی مهمه .

6: آدرس فروشگاه

اگه سایت شما چند شعبه داره یا حتی یک شعبه فیزیکی حتما در صفحه تماس با ما آدرس رو در نقشه نشون بدین.

7: چند زبانه کردن سایت

چند زبانه کردن سایت به شما در دو چیز کمک میکنه یک اعتبار سایت شما دو کمک میکنه که کشور های دیگه هم سایت شما رو ببینن و به بزرگ شدن کسبو کار شما کمک میکنه خدارو چه دیدی شاید شاید محصول شما به درد کشور اطراف هم خورد و خرید داشتی . حتما پرداخت و ارسال رو میگید چه کنیم ما که حساب پی پال نداریم این گزینه بیشتر به درد شرکت های بزرگ میخوره نه فروشگاه های اینترنتی کوچیک.

8. سبد خرید

سبد خرید رو خیلی زیبا طراحی کنید چون به مشتری انگیزه میده برای پرداخت

9. نوار جستجو

بخش جستجو سایت خودتون رو طوری درست کنید که کاربر به راحتی بتونه محصولی رو که میخواد رو با نوشتن چند حرف از اسم محصول به اون برسه این به شدت مهمه.

10. شماره تلفن ثابت و همراه

مشتریان شما ممکنه در مورد محصولی سوال داشته باشن پس نیاز دارن که شماره تلفن شما رو در هرجایی از سایت که هستن بتونن ببینن و شما بهشون پشتیبانی بدین(طوری این دکمه رو درست کنید که با کلیک کردن بتونن تماس بگیرن نخوان برن کپی کنن و تو بخش شماره ها وارد کنن چون خیلی این کار سخته)

11.اسلایدر اصلی رو اصلا فراموش نکنید

بزارین اینو با مثال بگم بهتون شما ممکنه داخل یک فروشگاهی برین ولی اصلا خریدی انجام ندین با اینکه قیمت های بسیار مناسبی هم داره تو تهران این خیلی دیده میشه اما داخل یک فروشگاه میری با اینکه محصولاتش اصلا خوب نیست و قیمت های بالایی هم داره شما از اونجا خریدت رو انجام میدی چرا چون فروشگاه زیبایی داره اسلایدر اصلی سایت شما هم همین حکم رو داره وقتی کاربر وارد سایت شما میشه باید اولین چیزی که میبینه چشمش رو جلا بده تا ترغیب بشه بقیه سایت شما رو هم ببینه و این به چند چیز کمک میکنه یک سئو و بازدید بیشتر دو فروش سه پول درآوردن همین

12. ارسال آسان محصولات

ایرانی ها همیشه ترس دارن از خرید اینترنتی خب حق هم دارن چون چیزی رو که ندیدن رو دارن پول میدن یه جوری بهشون اعتماد بدین که ما برای شما محصولتون رو براتون ارسال میکنیم به طور مثال ارسال پیام های مختلف که از وضعیت کنونی محصولشون خبر دار بشن بزارین مثال بزنم

محصول (محصول شماره یک) در حال بسته بندی است.

محصول (محصول شماره یک) آماده ارسال است.

محصول (محصول شماره یک) به اداره پست تحویل داده شد.

این نوع پیام ها اطمینان میده به مشتری و خیال مشتری رو راحت تر میکنه.

13. جایزه برای خرید بعدی

مواردی مانند امتیاز پاداش و سایر پیشنهادات ویژه برای مشتریان وفادار خودتون بگید. یا امتیاز خرید یا تخفیف یا جایزه و …

14.فروش ویژه

محصولات مهم خودتون که دارای تخفیف زیادی هستن رو داخل صفحه فروش ویژه قرار بدین شاید مشتری شما قرار نبود چیزی بخره و فقط اومده تو سایت شما یه سر بزنه و بره اما این تخفیف هارو که میبینه خرید کنه.

15. محصولات ویژه یا محصولات پرفروش یا محصولات جدید

حتما محصولات پرفروش تون رو به مشتریا ها پیشنهاد بدین یا محصولات جدیدتون رو.

16. آیتم های شخصی سازی شده

این کار یه خورده سخته اما به شدت عالیع برای فروشگاه های آنلاین که خود سایت به مشتری بر اساس سرچی که در گوگل داشته بهش محصولاتی که نیاز داره رو پیشنهاد بده کاری که دیجی کالا داره میکنه صفحه اصلی سایت در هر دستگاهی به یک شکله و یه سری محصولات داره خیلی جالبه.

17. محتوای متنی رو فراموش نکنید

از تولید محتوا غافل نشید چون محتوای متی مخاطب رو برای شما میاره و میتونید مخاطب رو به مشتری تبدیل کنید.

18. سؤالات متداول FAQ

سوالات متداول رو اصلا فراموش نکنید این سوالاتی است که مشتری از شما دارد پس این صفحه خیلی مهم که ابهاماتی که در مورد شما دارد برطرف میشود.

19.تماس با ما

بهترین صفحه تماس با ما صفحه ایه که حتما چندین راه ارتباطی و چند آدرس توش باشه که مشتری اعتماد بیشتری کنه.

20. ثبت نام در خبرنامه

باید یک فرم ثبت نام در خبرنامه داشته باشید که آدرس ایمیل مشتریان خودتون رو بگیرین. با این کار میتونید پیشنهادات ویژه یا کد تخفیف بفرستید و یا تبریک مناسبت ها رو بهشون بدید.

21. راه های پرداختی

بهتره که آیکون بانک هایی که باهاشون برای پرداخت رو در فوتر سایت قرار بدین

22. پیوندهای رسانه های اجتماعی

23. درباره ما رو فراموش نکنید.

درباره خودتون ،محصولاتتون و شرکت خودتون به طور کامل توضیح بدین این کار به اعتماد سازی کمک بیشتری میکنه..

24. قوانین و مقررات خرید

این به شدت مهمه که بعد از خرید مشتری نتونه از شما شکایتی داشته باشه قانون برای سایتتون بزارین.

25. لایو چت

لایو چت خیلی مهمه که کاربر بتونه با شما به طور زنده در ارتباط باشه و فقط یک صفحه پر از محصول رو نبینه که گیج بشه. این اعتماد بیشتری هم به مشتری میده.

26. اندازه عکس ها

اندازه عکسارو ثابت بدین و هر محصولی یک اندازه مختلف نداشته باشه که این اصلا هارمونی ثابتی نداره و خیلی زشته همه چیو به هم میریزه.

27. منو بردکامپ Breadcrumb

این گزینه به مشتریان کمک میکنه تا محصولی رو که میخوان راحت تر پیدا کنن و تو دسته بندی صفحات راحت تر برن.

28. نمایش تعداد محصولات نمایش داده شده در صفحه

به طور کلی، یک صفحه نمی تواند همه محصولاتی را که در یک دسته بندی خاص قرار دارند نشان دهد. اما هر صفحه باید تعداد کل محصولات و محدوده ای را که آنها مشاهده می کنند را به مشتریان نشان دهد.

29. فیلتر و مرتب سازی محصول

فیلتر محصول به مشتریان اجازه می دهد تا محصولات را بر اساس ویژگی های مختلف فیلتر کنند. به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس ممکن است از جنسیت، اندازه، رنگ و غیره به عنوان گزینه های فیلتر خود استفاده کند. مرتب سازی اجازه می دهد تا محصولات را به ترتیب صعودی یا نزولی قیمت و رسیدن مشاهده کنید

30. قسمت توضیحات دسته بندی

در این بخش، توضیح کلی مختصری از دسته بندی بدین. این بیشتر برای موتورهای جستجو و سئو است.

31. لیست ویژگی های محصول

نام هر محصول قطعا باید منحصر به فرد باشد، اما ممکنه با رنگ ها و اندازه های متفاوت باشد.

32. کیفیت خوب تصاویر با قابلیت زوم

در صفحات محصول، باید تصاویری با کیفیت بالا وجود داشته باشد که بتوان آنها را بزرگنمایی کرد تا قسمت های خاصی از محصول را مشاهده کرد.

33. محصول تخفیف خورده

بهتره که قیمت اصلی محصولی رو بزنید و یه تخفیف کوچیک هم بهش بدین و این درصد تخفیف رو اعلام کنید.

34. انتخاب تعداد محصول

جایی قرار بدین که مشتری بتونه تعداد محصولی رو که میخواد رو انتخاب کنه شاید یک نفر از یک محصول 10 تا بخواد یک نفر 1 دونه.

35. متغیرهای محصول (در صورت لزوم)

برخی از متغیرها مانند رنگ و اندازه یک محصول فیزیکی باید مستقیماً از صفحه محصول قابل انتخاب باشند.

36. دکمه افزودن به سبد خرید

دکمه افزودن به سبد خرید باید به صورت برجسته در کنار تصویر محصول نمایش داده شود.

37. سیگنال اعتماد در اطراف دکمه "افزودن به سبد خرید".

ذکر چند علامت اعتماد در نزدیکی دکمه افزودن به سبد خرید ایده بسیار خوبی است. این امر بر ضمیر ناخودآگاه مشتریان در تصمیم گیری خرید تأثیر می گذارد.

38. دکمه افزودن به فهرست دلخواه و مقایسه را در هر صفحه محصول

لیست آرزوها به مشتریان این امکان را می دهد که اگر می خواهند محصولی را بعداً خریداری کنند، آن را ذخیره کنند. یک ویژگی مقایسه نیز می تواند برای آنها بسیار مفید باشد.

39. دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی برای هر محصول

به مشتریان خود اجازه دهید محصولات مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند. افزودن دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی (و ارسال لینک از طریق ایمیل) یک راه واقعا عالی برای دسترسی به افراد بیشتر است.

40. توضیحات محصول

توضیحات و مشخصات محصول بخش های کاملا ضروری صفحه هستند. سعی کنید تمام اطلاعات ضروری که مشتری ممکن است به دنبال آنها باشد را داخل اون بزارید.

42. نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات

این بخش به مشتریان اجازه می دهد محصولات را بخوانند، رتبه بندی کنند و نظرات خود را ارائه دهند. میانگین امتیاز و تعداد نظرات نیز باید درست زیر نام محصول نشون بدین.

43. محصولات مرتبط

لیستی از محصولات مرتبط را در پایین صفحه قرار دهید. این ممکن است باعث شود مشتری محصول مورد نظر خود را پیدا کند.

44. پرداخت با کلیه کارت های کارت های شتاب رو فراموش نکنید

45. جزئیات سبد خرید

به مشتری بگین دارین پول چی رو میدین محصول هزینه ارسال مالیات و ….

46. مبلغ پرداختی

بدیهی است که پس از ذکر قیمت هر یک از محصولات در صفحه پرداخت شما باید قیمت کل را نیز ذکر کنید. فراموش نکنید که مقادیر جداگانه تخفیف، هزینه حمل و نقل و مالیات را ذکر کنید.

47. روش حمل و نقل

چندین روش حمل و نقل تو سایتتون بزارین که مشتری بتونه انتخاب کنه با کدوم روش و چه مبلغی براش ارسال میشه محصولش.

48. آدرس صورتحساب و آدرس حمل و نقل

حتما در فاکتور آدرس حمل و نقل رو ذکر کنید و بگید از کجا محصول شما داره ارسال میشه .

49. حفظ حریم خصوصی

به مشتریان اطمینان بدین که اطلاعات شما پیش ما محفوظه.

50. کد های تخفیف

به مشتریان خودتون کد های تخفیف ارسال کنیید و یا جایی داشته باشد که مشتری بتونه کد تخفیف بگیره مثل گردونه شانس

51. گزینه ای برای تغییر مقدار یا حذف موارد داشته باشید

همچنین، گزینه ای برای ویرایش و حذف موارد از صفحه پرداخت ارائه دهید. توجه داشته باشید که باید گزینه ای برای ذخیره سبد خرید برای ثبت سفارش نهایی بعدا وجود داشته باشد.

52. اجازه دهید موارد برای بعد ذخیره شوند

اگر به هر دلیلی مشتری نمی‌خواهد در این مرحله فرآیند پرداخت را طی کند، راهی برای ذخیره سبد خرید در اختیار او قرار دهید تا بعداً بخواهد برگردد.

53. نوار کناری: جستجوی وبلاگ، دسته بندی ها، پست های محبوب

نوار کناری صفحه وبلاگ شما باید دارای یک نوار جستجو، لیستی از دسته ها (سازماندهی پست های وبلاگ) و لیستی از محبوب ترین پست ها باشد.

54. دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی

به خوانندگان خود اجازه دهید پست هایی را که دوست دارند با استفاده از دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی به اشتراک بگذارند.

55. پنل ادمین

پنل ادمین باید به شما امکان دهد تمام اطلاعات سایت را به صورت خلاصه ببینید.

56. دسترسی های سایت

معمولاً یک وب سایت تعدادی مدیر دارد. شما به عنوان مالک باید بتوانید تصمیم بگیرید که چه کسی می تواند به کدام قسمت دسترسی داشته باشد.

57. مدیریت مشتری

مدیریت سفارشات مشتریان و اطلاعات حساب آنها یک ویژگی اجباری است. بهتر است تاریخچه جستجوی مشتری نیز ذخیره شود. این ممکن است به شما در ارائه پیشنهادهای شخصی به بازدیدکنندگان مکرر کمک کند.

58. مدیریت فروشگاه

مشخصات محصول، مانند دسته‌ها، رنگ‌ها، توضیحات، اندازه‌ها و غیره باید به راحتی از قسمت پشتی سایت شما بدون کمک توسعه‌دهنده قابل ویرایش باشند. همچنین باید بتوانید محصولات برجسته را انتخاب کنید.

59. مدیریت محتوا

باید صفحات شما کاملا قابل ویرایش در پنل مدیریت باشد.

60. مدیریت سفارش و حمل و نقل

ممکنه یک سایت در زمان مشخصی نیاز محصولات زیادی رو به فروش برسونه پس نیاز به صفحه ای داره که بتونه اینا رو مدیریت کنه.

61. پرداخت، مالیات و مدیریت مکان

پلتفرم باطن سایت شما باید به راحتی بتواند فرآیندهای پرداخت مختلف را مدیریت کند، مالیات ها را محاسبه و اعمال کند و ساختار قیمت را بر اساس آدرس ارسال تعیین کند.

62. مدیریت سئو

جنبه‌های سئو، مانند ویرایش URL، تگ عنوان، مدیریت توضیحات متا و غیره بخش‌های رایج یک سایت هستند.

63. ایمیل شخصی داشته باشید مثل info@outlinesite.com

64. مدیریت تخفیف و تبلیغات

اعمال تخفیف های مختلف و معرفی پیشنهادهای تبلیغاتی مختلف که مدیریت و یا کارمندان به راحتی بتونن اعمال کنن.

65. آپلود فایل در خود سایت نباشد

بهتره که برای سرعت سایت فایل های مثل عکس ها و… در هاست اصلی شما .

66. دسترسی هاست

شما باید دسترسی به هاست اصلی را داشته باشید.

67. طراحی واکنشگرا

ناگفته نماند که طراحی وب سایت واکنش گرا یک اصل اجباری برای هر شرکت طراحی وب در سراسر جهان است. صرف نظر از اندازه دستگاه، سایت شما باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا بهترین تجربه کاربری را ارائه دهد.

68. سازگاری با مرورگر

مطمئن شوید که سایت شما در تمام مرورگرهای اصلی به درستی نمایش داده میشوند.

69. سرعت لود سایت

سرعت لود سایت هم از نظر کاربر هم از نظر سئو اصلی خیلی مهمه که اگه سایت دیر لود بشه قطعا کاربر خسته میشه و میره بیرون.

70. نحوه دانلود فایل

اگر محصول دانلودی ای به فروش میرسونید ، به مشتریان خود توضیح دهید که چگونه محصول را دریافت می کنند (یعنی دانلود مستقیم، ایمیل و غیره).

71. امنیت چند سطحی

امنیت همیشه یکی از مهمترین جنبه های هر تجارت الکترونیکی است. جدا از گواهینامه های SSL و انطباق با PCI، سایت شما باید دارای فایروال قوی و لایه های امنیتی در فرم های ورود و تماس باشد.